Na tarde desta quarta-feira (8), a Prefeitura de Rolim de Moura realizou uma reunião com a equipe local do Agibank e representantes da diretoria da instituição, que participaram de forma online diretamente de São Paulo. O encontro teve como pauta principal a cobrança por melhorias urgentes no atendimento prestado à população.

Participaram da reunião o secretário de Fazenda, Jorge Ricardo da Costa, e o secretário de Governo, Edson Bavaresco Dias, além de servidores municipais e colaboradores do banco no município.

Durante a reunião, a instituição financeira reconheceu os transtornos enfrentados pelos clientes nos últimos dias e explicou que a lentidão inicial ocorreu devido à alta demanda inesperada. Segundo o banco, em apenas três dias foram absorvidos mais de 2.200 novos clientes, muitos deles necessitando realizar abertura de contas e cumprir uma série de trâmites burocráticos, o que acabou impactando diretamente na agilidade do atendimento.

Apesar das justificativas, a Prefeitura foi enfática ao cobrar soluções imediatas. O Agibank informou que já providenciou a locação de um novo espaço físico para ampliar a estrutura de atendimento no município. A expectativa é de que, já no próximo mês, o serviço seja significativamente mais ágil e eficiente.

A administração municipal destacou que já realizou notificação formal à instituição e reforçou que continuará acompanhando de perto a situação. Caso não haja melhora no atendimento dentro do prazo esperado, o banco poderá ser penalizado com multa diária de até R$ 130 mil.

A Prefeitura reafirma que a medida visa garantir respeito e dignidade à população, que depende dos serviços bancários para acesso a benefícios, pagamentos e outras demandas essenciais.

Nota da Agibank

"Diante do crescimento expressivo no número de novos beneficiários em Rolim de Moura (RO), o Agibank anuncia a inauguração de uma nova unidade no dia 15 de abril, projetada para oferecer maior capacidade de atendimento, mais conforto e agilidade aos clientes.

A mudança reflete o compromisso contínuo da instituição em evoluir junto com as necessidades locais. A nova estrutura foi projetada para atender o fluxo atual, com maior espaço e capacidade operacional.

Localizada na Rua Rio Madeira, 4918 – Centro, a nova unidade está a menos de 100 metros do endereço anterior (Rua Rio Madeira, 5364), garantindo fácil acesso à população.

O Agibank reforça seu compromisso com a excelência no atendimento e seguirá acompanhando de perto as necessidades da região, oferecendo uma experiência cada vez mais eficiente e acolhedora aos seus clientes."