A partir das 0h desta segunda-feira, 12, entra em operação o sistema de pedágio eletrônico Free Flow na BR-364, no trecho concedido entre Porto Velho e Vilhena, sob responsabilidade da Nova 364 Concessionária de Rodovia. O novo modelo de cobrança elimina a necessidade de praças físicas e contribui com a fluidez do tráfego de veículos, sem paradas ou redução de velocidade.

A Nova 364 Concessionária de Rodovia orienta os usuários sobre o cadastramento no aplicativo Nova 364. Até o momento, mais de 50 mil usuários já realizaram o download do app, que está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos sistemas operacionais Android e iOS. O aplicativo também pode ser acessado pelo link app.nova364.com. Não é obrigatório, mas o cadastramento é uma maneira de facilitar as consultas de passagens e de realizar o pagamento.

O usuário pode baixar o aplicativo em um dispositivo móvel, realizar o login de forma simples e acessar um conjunto de funcionalidades que auxiliam no dia a dia da rodovia. Entre os principais benefícios estão:

- Consulta de passagens registradas pelo sistema Free Flow;

-  Acesso aos valores das tarifas e ao histórico de cobranças;

-  Pagamento digital via Pix ou cartão de crédito;

- Informações atualizadas sobre as condições de tráfego e obras;

-  Solicitação de serviços operacionais, como guincho e socorro mecânico;

-  Comunicação direta com a concessionária.

Valores

Para automóveis, caminhonetes e furgões (categoria 1), os valores definidos são:

Confira a tabela completa com os valores no link

Como funciona?

Os pórticos possuem múltiplas camadas de verificação que garantem acurácia na cobrança da tarifa. Caso identificada alguma inconsistência, o usuário pode acionar a Nova 364 pelo 0800 0 364 364 ou pelo aplicativo Nova 364.

Com o sistema Free Flow, a concessionária avança no compromisso de entregar uma rodovia mais tecnológica, segura e de tráfego mais fluido, eliminando as paradas que existem no sistema convencional de pedágio, por praças físicas. “A Nova 364 garante ainda informação acessível para todos, em especial idosos, pessoas com deficiência e usuários que tenham alguma dificuldade em entender o funcionamento do sistema. Para isso, além do 0800 e o aplicativo, outro canal de comunicação é o próprio totem nos SAUs, onde é possível solicitar apoio pelo serviço de teleatendimento”, acrescenta Wagner Martins, diretor-presidente da Nova 364.

Descontos

A concessionária destaca que os usuários que utilizarem TAG eletrônica terão descontos automáticos nas tarifas, que serão debitadas normalmente pela operadora escolhida pelo usuário. Estão previstos dois tipos de desconto:

- Automóveis e caminhões | DBT – Desconto Básico da Tarifa: 5% de desconto;

- Somente automóveis | DUF – Desconto de Usuário Frequente: a partir da segunda passagem pelo mesmo pórtico, no mesmo sentido e dentro do mesmo mês, o usuário passa a receber descontos adicionais e progressivos sobre a última tarifa paga. Ao atingir a 30ª passagem, o valor com desconto se mantém fixo até o fim do mês.

Motociclistas têm passe livre e não pagam pedágio. Ambulâncias, veículos oficiais e do Corpo Diplomático permanecem isentos, desde que previamente cadastrados, conforme previsto contratualmente.

Desconto de Usuário Frequente: usou mais, pagou menos*

*passagem durante os 30 dias do mês, no mesmo pórtico e mesmo sentido

Orientação aos usuários

A Nova 364 reforça que todos os veículos que circularem pelo trecho entre Porto Velho e Vilhena estarão sujeitos à cobrança automática a partir do dia 12. Após 30 dias sem pagamento, o motorista pode ser multado por evasão de pedágio. A multa é de R$ 195,23 e são cinco pontos na CNH.

Atendimento na rodovia

Desde o final de setembro, as equipes operacionais estão a serviço na BR-364 com eficiência operacional que reflete na prioridade à vida e segurança do usuário. Foram mais de 5 mil atendimentos prestados no período.

A pronta-resposta ao motorista é garantida pela inspeção de tráfego, onde qualquer intercorrência é identificada por operadores viários, ou chamados via 0800 0 364 364 e aplicativo.

As 14 Bases Operacionais da Nova 364 estão distribuídas em pontos estratégicos para o recurso chegar com rapidez. Estão equipadas com 14 viaturas de inspeção, cinco guinchos leves, cincho guinchos pesados, três muncks (para içamento de veículos extrapesados em caso de tombamento), 14 ambulâncias e três caminhões para combate a incêndios.