Um incêndio atingiu Centro de Entrega de Encomendas dos Correios de Jacarepaguá, zona oeste do Rio, durante a madrugada desta sexta-feira (2). Cerca de nove mil encomendas e, pelo menos, seis veículos de entrega foram perdidos, além do imóvel que foi completamente destruído pelas chamas. Segundo a empresa, ninguém ficou ferido.

O centro de distribuição localizado na estrada do Tindiba, no Pechincha, atendia aos bairros de Jacarepaguá, Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes.

O fogo começou por volta das 2h e só foi controlado no começo da Manhã. Bombeiros de três quartéis — Jacarepaguá, Campinho e Barra da Tijuca — foram acionados e permaneciam no local fazendo trabalho de rescaldo até as 10h. 

Em nota, a estatal informou que “aguarda a investigação das autoridades sobre as causas do incêndio”.

Orientações aos clientes

Os remetentes das encomendas que foram perdidas no incêndio serão indenizados, segundo os Correios. Dentro de um prazo de cinco dias úteis, as encomendas destruídas no incêndio serão catalogadas como “extraviadas” no sistema de rastreamento da empresa.

Após verificarem essa informação no site, os clientes deverão registrar uma reclamação por meio dos canais de atendimento dos Correios para serem indenizados.

Ainda de acordo com a empresa, a indenização será destinada ao remetente da encomenda, conforme legislação postal mundial.

Clientes que aguardavam a chegada de uma compra feita em um site, por exemplo, deverão entrar em contato com a loja virtual para solicitar o envio de um novo produto.

A empresa informou ainda que nem todas as encomendas que constam no sistema de rastreamento como "Encaminhadas para o CEE Jacarepaguá" já haviam chegado à unidade. Parte delas está pronta para expedição no Centro de Tratamento Encomendas de Benfica, mas ainda não foi transportada até o local.

A empresa orienta que o cliente aguarde o lançamento da informação "Extraviado" no sistema de rastreamento para confirmar a perda da encomenda no incêndio.